ferret OneでアクションがあったらChatworkに通知する

概要

想定シーン・課題

• 問い合わせがくるたびに内容を確認し、振り分けをしている

• メンションがつかないので問い合わせが埋もれてしまう

• ferretOneのChatwork通知だとカスタマイズができない

使用するアプリ・ピース

構築手順

Step 1: 「テンプレートから作る」をクリックする

• 画面右上の「作成する」横にあるメニューを開き、「テンプレートから作成」を選択してください

Step 2: テンプレートを選択する

• 「ferretOneでアクションがあったらChatworkに通知する」というテンプレートを選択してください

Step 3：Webhook URLをコピーする

• 「Webhookを受信する」のピースを開き、Webhook URL をコピーします

Step 4：ferretOneのフォーム編集画面より、Webhook設定を開き、「作成する」から新規作成をおこなう

• 詳しい手順は、ヘルプサイト「Webhookを受信する（トリガー）>ferret One側の設定手順（概要））」を参照ください

• テストトリガーを実施し、実データをworkrunに送りましょう
• フォーム送信後、テスト成功するまで数分待つ場合があります

Step 5：「メッセージを送る」のピースを設定する

• Chatworkと接続をおこないましょう
• 詳しい接続方法はヘルプページ「Chatworkの接続方法」をご参照ください

• 通知メッセージを投稿するチャットルームを選択します

• メニューにチャットルームが表示されない場合は、「動的値」を押し、「ルームID」を直接入力してください

• テンプレートに入力されている値はサンプルのため、実際の値とは異なる場合があります。データセレクターから該当する値を選択し直してください
• 通知メッセージの内容はカスタマイズが可能です

• テストトリガーを実施し、連携できていることを確認しましょう

Step 6：フローを公開して、テスト送信する

• テストでferret Oneのフォームから回答を送信し、Chatworkのチャンネルに通知が投稿されたら設定完了です

補足事項・注意点

• 外部アプリ側の仕様変更により動作が変わる場合があります

• テンプレートにあらかじめ設定されている値はサンプルのため、そのままでは正しくファイルを取得できない場合があります。必ずデータセレクターから値を選択しなおしてください