カスタムAPIコール

このピースでできること

  • Freshdesk API へ任意のHTTPリクエストを送信します。
  • 標準アクションで対応していない操作も実行できます。
 

Freshdesk の接続方法

workrun と Freshdesk を接続するには、Base URLAPI Token の 2 つが必要です。

ステップ 1:API Token を取得する

  1. Freshdesk にログインします。
  1. 右上のアカウントアイコンをクリックし、「プロフィール設定」 を開きます。
  1. ページ右側の 「API キーを表示」 をクリックし、表示された API Token をコピーします。
⚠️ API Token は他人に共有しないようにしてください。

ステップ 2:workrun に接続を追加する

  1. workrun で Freshdesk のアクションをフローに追加します。
  1. 「接続を選択」の横にある 「+ 新しい接続」 をクリックします。
  1. 以下をそれぞれ入力します:
      • Base URL: の形式で入力( は自社のサブドメイン)
      • API Token: ステップ 1 でコピーしたトークン
  1. 「保存」 をクリックして接続を完了します。
 

ピースの設定項目

1. メソッド(必須)

  • GET, POST, PUT, PATCH, DELETE から選択します。

2. URL(必須)

  • ベースURL以降のパスを入力します。

3. ヘッダー(任意)

  • 追加のHTTPヘッダーをJSONで指定します。

4. クエリパラメータ(任意)

  • URLクエリをJSONで指定します。

5. ボディ(任意)

  • POST/PUT/PATCH時のリクエストボディをJSONで指定します。

6. フェイルセーフ(任意)

  • 失敗時にエラーとせず空の結果を返す場合はオンにします。

7. タイムアウト(ms)(任意)

  • リクエストのタイムアウト時間をミリ秒で指定します。