ケースを作成
このピースでできることSalesforceの接続方法1. 接続を作成2. 接続設定3. AuthenticatorでSalesforceにログインし、許可を行う。4. 「保存」を押して接続名が設定されていることを確認する。ピースの設定項目1. 件名（必須）2. 詳細説明（任意）3. ステータス（任意）4. 優先度（任意）5. 発生元（任意）6. 取引先（任意）7. 連絡先（任意）8. その他フィールド（任意）
このピースでできること
- Salesforceでケース（顧客からの問い合わせや問題）を新規作成します。
Salesforceの接続方法
- この接続は、組織内で共有されます。
- 連携用のアカウントで、接続設定をすることをおすすめします。
- 連携用のアカウントは、システム管理者である必要があります。
- カスタムプロファイルでは接続できません。標準の権限を使ってください。
1. 接続を作成
- 接続から「接続を作成」をクリックする。
2. 接続設定
- 接続名を設定して、環境をSandboxかproductionかを選択して「接続する」をクリックする。
3. AuthenticatorでSalesforceにログインし、許可を行う。
- 通常のログインと同じようにAuthenticatorでログインしてください。
4. 「保存」を押して接続名が設定されていることを確認する。
- 「保存」を押して接続名が設定されていることを確認します。
ピースの設定項目
1. 件名（必須）
- ケースの件名を入力します。
2. 詳細説明（任意）
- ケースの詳細を入力します。
3. ステータス（任意）
- ケースのステータスを選択します。
4. 優先度（任意）
- ケースの優先度を選択します。
5. 発生元（任意）
- 受付チャネルを選択します。
6. 取引先（任意）
- 関連する取引先を選択します。
7. 連絡先（任意）
- 関連する連絡先を選択します。
8. その他フィールド（任意）
- JSON形式で追加の項目を指定します。