formrunの回答内容に応じて通知メールを出し分ける

概要

想定シーン・課題

• 問い合わせがくるたびに内容を確認し、振り分けをしている

• メンションがつかないので問い合わせが埋もれてしまう

• formrunの受信通知メールだと、フォーム回答の選択肢に応じてカスタマイズができない

使用するアプリ・ピース

構築手順

Step 1：「テンプレートから作る」をクリックし、「formrunの回答内容に応じて通知メールを出し分ける」を選択する

Step 2：トリガーを「formrun＞Webhookを受信する」を選択する

Step 3：Webhook URLをコピーする

Step 4：formrunのアプリ画面より、Webhookを開き、「連携先のWebhook URL」に貼り付ける

• テストトリガーを実施し、連携できていることを確認しましょう

• 一度テスト回答を行い、実データをworkrunに送りましょう！

Step 4：Googleスプレットシートでマスタデータを作成する

• 例：校舎ごとにメールアドレスを保持しており、その校舎に関する回答があったら、校舎のメールアドレスに通知したい場合

Step 5：「Google Sheets > 行を検索」を選択する

Step 6：Googleアカウントと接続し、Step 4のマスタデータとフォーム回答の条件を設定する

Step 7：「Microsoft Outlook > メール送信」を選択する

Step 8：宛先にスプレッドシートのマスタデータから取得したメールアドレスの値を選択し、メールの件名、本文や送信元などの細かい設定を行う

Step 9：フローを公開して、テスト送信する

• テストでフォーム回答を行って、正しく受信通知メールがきていることを確認しましょう！

注意点・制約

• 繰り返しイベントをトリガーにする場合、大量実行される可能性があります

• 外部アプリ側の仕様変更により動作が変わる場合があります