formrunでアクションがあったら内容を自動で要約しSlackに通知する

概要

想定シーン・課題

• 問い合わせがくるたびに内容を確認し、振り分けをしている

• メンションがつかないので問い合わせが埋もれてしまう

• formrunのSlack通知だとカスタマイズができない

使用するアプリ・ピース

構築手順

Step 1：「テンプレートから作る」をクリックする

Step 2：テンプレを選択する

• 「formrunでアクションがあったら内容を自動で要約しSlackに通知する」というテンプレから作るとスムーズです

Step 3：Webhook URLをコピーする

Step 4：formrunのアプリ画面より、Webhookを開き、「連携先のWebhook URL」に貼り付ける

• テストトリガーを実施し、連携できていることを確認しましょう

• 一度テスト回答を行い、実データをworkrunに送りましょう！

Step 5：利用しないピースは削除する

Step 6：お使いのチャットツールと接続を行い、チャンネルを選択する

Step 7：通知するメッセージを作成する

• メンション通知を設定したい場合は以下の方法で設定が可能です。

• テストトリガーを実施し、連携できていることを確認しましょう

Step 8：フローを公開して、テスト送信する

• テストでフォーム回答を行って、通知がきていることを確認しましょう！

注意点・制約

• 繰り返しイベントをトリガーにする場合、大量実行される可能性があります

• 外部アプリ側の仕様変更により動作が変わる場合があります